Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng jellevo cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với jellevo – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ jellevo.win. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa jellevo ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jellevo.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ tại jellevo bao gồm: cá cược bóng đá, Live Casino, Game Slot, Bingo và mọi tính năng khác hiện có và sẽ ra mắt trong tương lai.

2Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của jellevo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu 21+: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. jellevo nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 21 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và cam kết tuân thủ các điều khoản.
• Không vi phạm pháp luật: Việc bạn sử dụng dịch vụ jellevo không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Không bị loại trừ: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại jellevo. Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn đều bị nghiêm cấm.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3.3 Thông báo ngay khi mất quyền kiểm soát: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ jellevo ngay lập tức. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự việc.

3.4 Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin trong tài khoản luôn chính xác và được cập nhật kịp thời, đặc biệt là thông tin liên hệ và phương thức thanh toán.

3.5 Không chuyển nhượng: Tài khoản jellevo không thể chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

4Nạp Và Rút Tiền

4.1 Đơn vị tiền tệ: jellevo chỉ chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Mọi số dư trong tài khoản đều được tính bằng VND.

4.2 Phương thức thanh toán: Chúng tôi hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử được ủy quyền tại Việt Nam bao gồm: MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay. jellevo có quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ các phương thức thanh toán bất cứ lúc nào.

4.3 Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi ví điện tử xác nhận thanh toán thành công. Số tiền sẽ tự động cập nhật vào số dư khả dụng của bạn.

4.4 Rút tiền: Bạn có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ví điện tử đã đăng ký. jellevo cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi xác minh thành công. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào nhà cung cấp ví điện tử.

4.5 Xác minh danh tính: jellevo có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân, xác minh tài khoản ví điện tử và các tài liệu liên quan trước khi xử lý giao dịch rút tiền. Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn nhằm bảo vệ bạn và nền tảng.

4.6 Phí giao dịch: jellevo không tính phí cho các giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng: Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn tiền, cược miễn phí tại jellevo đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi hoặc trong email thông báo.

5.2 Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu bạn hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Thông tin chi tiết về yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.

5.3 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi thường có thời hạn sử dụng giới hạn. Nếu không sử dụng trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.

5.4 Chỉ một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, bạn chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Việc lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

5.5 Quyền điều chỉnh: jellevo có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Quy Tắc Đặt Cược

6.1 Quy tắc chung: Mỗi loại hình cá cược (bóng đá, Casino, Slot, Bingo) có quy tắc riêng được công bố chi tiết trên trang sản phẩm tương ứng. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.2 Kết quả chính thức: Kết quả các trận đấu, trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp được ủy quyền. Quyết định của jellevo về kết quả là quyết định cuối cùng.

6.3 Cược bị hủy: Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc trò chơi gặp lỗi kỹ thuật, jellevo sẽ hoàn lại số tiền cược gốc vào tài khoản của bạn theo quy định cụ thể của từng loại hình.

6.4 Giới hạn cược: jellevo có quyền đặt giới hạn số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình, từng trận đấu hoặc từng trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6.5 Không được hủy cược: Sau khi xác nhận đặt cược, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược đã đặt trừ khi có quy định ngoại lệ cho sản phẩm cụ thể.

7Hành Vi Bị Cấm

jellevo nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Việc vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ giả.
• Cấu kết, thông đồng với người chơi khác hoặc bên thứ ba để gian lận.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc thao túng hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót của nền tảng để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng jellevo cho các mục đích bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tiền thưởng hoặc chính sách hoàn tiền.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc về bạn hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.

8Chơi Có Trách Nhiệm

jellevo cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm.

8.1 Giải trí, không phải thu nhập: Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí. Đừng coi cá cược là cách kiếm tiền hoặc giải quyết khó khăn tài chính.

8.2 Công cụ kiểm soát: jellevo cung cấp các công cụ giúp bạn quản lý hoạt động cá cược: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần; giới hạn số tiền cược; tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.3 Nhận biết dấu hiệu nghiện: Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu như không kiểm soát được thời gian chơi, cố gắng gỡ gạc liên tục, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình – hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.

8.4 Hỗ trợ chuyên môn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ jellevo hoặc các tổ chức chuyên về điều trị nghiện cờ bạc để được tư vấn và hỗ trợ.

Đọc thêm: Chơi có trách nhiệm

9Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật

9.1 Thu thập thông tin: jellevo thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố riêng.

9.2 Mục đích sử dụng: Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ quy định pháp luật.

9.3 Không chia sẻ trái phép: jellevo cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

9.4 Bảo mật dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 Dịch vụ "nguyên trạng": jellevo cung cấp nền tảng ở trạng thái hiện có. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị tấn công bởi virus, phần mềm độc hại.

10.2 Không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp: jellevo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi hệ thống, sai sót về kết quả hoặc tỷ lệ kèo, jellevo có quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc hoàn trả các giao dịch bị ảnh hưởng.

10.4 Trách nhiệm của người dùng: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về hành vi của mình trên nền tảng và mọi quyết định cá cược. jellevo không chịu trách nhiệm cho khoản lỗ hoặc rủi ro tài chính của bạn.

11Đình Chỉ Và Khóa Tài Khoản

11.1 Quyền của jellevo: Chúng tôi có quyền tạm ngừng, đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc vì lý do bảo mật.

11.2 Thông báo: jellevo sẽ cố gắng thông báo cho bạn về việc đình chỉ và lý do qua email hoặc phương thức liên hệ đã đăng ký, trừ khi pháp luật hoặc chính sách bảo mật yêu cầu khác.

11.3 Xử lý số dư: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Trong các trường hợp khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

11.4 Tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo yêu cầu rút tiền tiêu chuẩn.

12Thay Đổi Điều Khoản

12.1 Quyền cập nhật: jellevo có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc chính sách vận hành.

12.2 Thông báo: Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email, thông báo trên trang web hoặc khi bạn đăng nhập. Các thay đổi nhỏ có thể được cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo trước.

12.3 Chấp nhận thay đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jellevo sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã cập nhật.

12.4 Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

13Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jellevo qua các kênh sau:

• Livechat 24/7: Nhấn vào biểu tượng chat trên trang web để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không thể nhấn vào)
• Trung tâm trợ giúp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ jellevo luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.